全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专科门诊、专家门诊（主任医师/副主任医师）、专病门诊（如唇腭裂、正颌、种植、儿童口腔等）与多学科联合诊疗；建议按症状挂对应专科或专病门诊 |
|---|---|
| 预约渠道 | 微信公众号“广西医科大学附属口腔医院”（预约挂号、报告查询）、院内自助机、门诊大厅人工窗口、电话预约（双拥院区 0771-5354628、五象院区 0771-3890100） |
| 放号与预约限制 | 公众号每日更新号源，可提前预约数日号源（具体放号时点以公众号公示为准）；门诊时间一般为上午 8:00—12:00、下午 15:00—18:00，周末部分科室开诊以公告为准 |
| 抢号技巧 | 知名专家与专病门诊号源紧张，建议提前完成就诊人绑定并在放号时点下单；初诊须先建档再预约；正畸、种植等多疗程治疗建议固定医师 |
| 初诊建档 | 首次就诊凭身份证在门诊建档（或公众号在线建档），医保患者绑定医保电子凭证或社会保障卡；儿童就诊带户口本或出生证明 |
| 退换号 | 退换号在门诊挂号窗口或线上渠道办理；医保卡/医保电子凭证挂号退号一般须当月完成，跨月退号可能影响医保结算 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 双拥院区 | 医院老院区主体，门诊、住院与口腔颌面外科住院病区及手术平台主体，多数临床科室在此 | 公交乘至“双拥路”“医科大口腔”等站；自驾可停院区停车场，高峰车位紧张 | 广西壮族自治区南宁市青秀区双拥路 10 号 | 门诊 0771-5354628 |
| 五象院区 | 新院区，门诊、住院与检查化验互补，现代化住院病区与教学平台 | 位于良庆区体强路 26 号，地铁/公交可达，自驾可停院区停车场 | 广西壮族自治区南宁市良庆区体强路 26 号 | 门诊 0771-3890100 |
| 民主路门诊部 | 院外门诊部，承担口腔综合与专科门诊 | 位于兴宁区民主路 8 号都市物语 3 楼，公交可达 | 广西壮族自治区南宁市兴宁区民主路 8 号 | 0771-5621951 |
| 大学东路门诊部 | 院外门诊部，承担口腔综合与专科门诊 | 位于西乡塘区大学东路 162 号东盟财经广场 3 号楼 2 层，公交可达 | 广西壮族自治区南宁市西乡塘区大学东路 162 号 | 0771-3277213 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意，切勿自行停药）。检查当日需有家属陪同，无痛检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车、签署重要文件与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。术后按医嘱平卧与压迫止血，观察有无出血、气促等不适。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品（含义齿、发夹、腰带、手机、磁卡）；幽闭恐惧症者提前说明；腹部与盆腔检查须按要求禁食与憋尿；检查时间较长，需配合保持静止。 |
| 空腹抽血与腹部超声 | 肝功能、血糖、血脂等生化项目须空腹 8—12 小时（可少量饮水），检查前一天避免饮酒与高脂饮食；腹部超声须空腹 8 小时、肝胆检查前一天晚餐清淡；泌尿系与妇科超声须憋尿。建议安排在上午完成。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡（或医保电子凭证）、既往病历、影像资料与光盘、用药清单（含药名与剂量）；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；做完全身麻醉或镇静项目当日请勿自行驾车。检查项目是否可直接结算、是否需先缴费后检查，以各院区公示为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以医院住院服务中心电话通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治，不受候床队列限制。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障、乳腺良性肿瘤等）；术前评估、手术与短期观察一般在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定，日间手术费用一般可按住院待遇结算（以参保地医保政策为准）。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行「一患一陪」或按需陪护；陪护人员须办理陪护证并配合病区管理；ICU、新生儿科、层流病房等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、感染性疾病病区探视管理更严格，部分病区实行视频探视。建议探视前先联系病区护士站确认时间与人数限制，感冒、发热及传染病急性期人员请勿探视。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行即时结算（仅支付自付部分），自费患者缴清费用后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。涉及医保报销争议可向医院医保办或参保地医保经办机构咨询。 |
5 急诊通道
| 口腔急诊范围 | 口腔颌面外伤、牙外伤（脱位/折断）、急性牙髓炎/根尖周炎、间隙感染、出血、颞下颌关节脱位等急症；综合一门诊（口腔急诊科）承担急诊 |
|---|---|
| 就诊提示 | 口腔急诊请直接到综合一门诊（口腔急诊科）；非急症请勿占用急诊资源；外伤患者请带齐既往影像资料 |
| 绿色通道 | 严重颌面创伤、气道梗阻、大出血等启动创伤绿色通道，实行先救治后缴费；与区域创伤/卒中网络衔接 |
| 特色急救能力 | 口腔颌面外科与手术麻醉科支撑颌面创伤急救、止血与急诊手术；种植手术室、颌面激光等平台完备 |
6 避坑指南
实名预约防黄牛：号源全部经官方公众号、自助机与窗口发放，切勿购买黄牛号，以免被骗与信息泄露。
分清院区与门诊部：医院有双拥院区（双拥路 10 号）、五象院区（体强路 26 号）及民主路、大学东路门诊部，挂号后核对地址，避免跑错。
带齐资料：初诊带身份证，儿童带户口本或出生证明，复诊带既往病历、X 线片与 CBCT 光盘，便于对比与检查互认。
正畸/种植多疗程：正畸与种植为长期序列治疗，建议固定医师、按时复诊，缺诊会影响疗程进度。
医保结算注意：住院期间检查治疗按住院结算，同期门诊开药可能造成医保结算冲突；高值种植体、正畸耗材多属自费或限报，费用预期提前沟通。
专家排班以当日为准：出诊信息可能更新，就诊前一天在公众号确认排班，避免停诊白跑。
口腔急诊识别：颌面外伤、牙脱位、剧烈牙痛、面部肿胀化脓属急症，及时到口腔急诊科，勿拖延。
儿童就诊配合：儿童口腔治疗需家长陪同与安抚，低龄儿童镇静/全麻下牙病治疗须签知情同意，提前沟通。
